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淘宝又现“黑社会”----“职业修改差评师”

2015-02-03 18:16:07 来源: 人气:1625

在看似美好的淘宝,潜伏着很多“黑社会”,他们的存在就是为了欺负淘宝新手,从原来的职业差评师、发票师,而现在竟然又出了“职业修改差评师”。

我们都知道,店铺的中差评直接影响转化率,很多客户就是因为那几个中差评去了别家,为了不影响网店生意,一些卖家会想方设法地对“差评”“中评”进行删改。于是,在你给出“差评”“中评”后不久,有人会偷偷登录你的淘宝账户,把你之前给过的评价删除或改成“好评”。而这种人就是“职业修改差评师”。

事实上,对于网购消费者而言,对于商品判断的唯一基准几乎就是依赖于网评,一旦网上的商品出现“差评”, 不仅将连累整个网店的信誉,甚至相当于对其宣判了死刑。既然网店的业绩甚至生死,与评价美誉度有着极度的相关性,网评的分量,由此可见一斑。

然而,原本希望通过消费者的评价以形成美誉度,从而为网络消费者提供更为对称的交易信息,并形成对网店商家诚信经营的有效约束。未曾想,这一看似完美的网络交易平台信用自建体系,自身仍然不乏漏洞,甚至还催生出职业化的“删差评师”。

网络黑社会

不可否认,尽管是虚拟世界,而且还有着形式上的透明与公开,但网络其实从来就不是一片净土,建基于其上的网购平台自然也同样是一片江湖,真实社会中有的一切,也无一例外地会在这一平台上有所体现。事实上,只要有利益,便难免会遭人惦记,颇有“含金量”的网购评价,最终成为惹人垂涎的“肥肉”,甚至招来盘踞其上的“狼群”,的确也并不意外。

然而,当原本是形成网店信誉,并引导网购消费者的网购评价,却可以人为制造“差评”甚至删除“差评”,以公信力自我标榜的网评,不仅自己陷入人为操纵的重重黑幕,甚至自身都成为一种见不得人的交易。看似完美的网络交易评价体系,其实已然千疮百孔、漏洞百出。而当“职业修改差评师”甚至可以删改网络差评记录,这不仅意味着对网络评价体系的篡改,更曝出网络交易安全性的隐患。既然连“差评”都能改,网购用户恐怕已无任何隐私和安全可言。

假如对应到现实中的话,“职业修改差评师”,其实相当于实体商店经营者的托,删除差评,更与对消费者投诉进行威胁恐吓并无二致,其本质上更是不折不扣的“黑社会”行为。只不过,相比现实中让消费者“噤声”的做法,“职业修改差评师”这类网上“黑社会”,往往相当隐蔽,甚至让人不知不觉,相关的治理,更是付之阙如。

对于竭力打造网络交易平台的电商而言,显然不应无视看似完美规则背后的漏洞,如何弥补其中的不足,防止网络“黑社会”对于网络交易的干扰,以及对消费者投诉权的侵犯,其实同样是网络交易平台义不容辞的责任。否则的话,纵容“删差评”产业链,被删除的绝不只是差评,而是网购平台的公信力。

如果卖家给的中差评也可以被任意更改,那么网店还有什么信誉可言?道高一尺魔高一丈,差评师走了,职业修改差评师又卷土重来了,这究竟是为了满足我们的贪婪,还真的是为了提高消费者用户体验呢?

买卖双方本是一家,无缘无故给中差评的肯定是少数,希望各位都能做好自己的本分,

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